“不用全家围着医院转，医务人员和护理员就把我和宝宝照顾得好好的，太省心了！”近日，在商丘市中医院妇产科顺利分娩的产妇黄女士，对科室推出的免陪照护服务赞不绝口。
为深入贯彻落实《河南省医疗机构开展免陪照护服务工作实施方案》，破解“一人住院、全家忙乱”困境，减轻家庭照护负担，商丘市中医院率先在妇产科、脑病综合科推行免陪照护服务，以专业团队和精细化服务赢得患者及其家属好评。
商丘市中医院妇产科建立“医护+护理员”双岗责任制，明确患者家属“陪而不护”的服务定位。产前，医务人员“一对一”开展产检监测、流程讲解和心理疏导。分娩时，经验丰富的助产士全程守护，保障母婴安全。产后，医护团队关注产妇康复，进行母乳喂养指导。护理员会悉心照料产妇的起居饮食，开展新生儿抚触、脐部护理等日常工作，并向新手爸妈传授育儿技巧。科室对照护人员实行“六统一”管理，确保服务专业规范。
脑病综合科同步推出个性化免陪照护服务。生活上，医护人员协助患者完成洗漱、进食、翻身等日常活动；治疗上，全程陪同，密切监测病情并及时反馈；心理上，通过耐心沟通给予支持，增强患者战胜疾病的信心，兼顾照护的温度与力度。
自免陪照护服务推行以来，在商丘市中医院，这两个试点科室的患者满意度持续上升。下一步，商丘市中医院将持续优化服务流程，总结试点经验，逐步扩大服务覆盖范围，坚守“仁爱为本”理念，以专业化、精细化、人性化的照护，筑牢群众健康防线，践行医疗职业使命。
责编：韦永柔
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